FAQ

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе собраны самые распространенные вопросы от наших клиентов касательно услуг сервиса ara-style. Если Вы не нашли ответов на этой странице свяжитесь с нами любым удобным способом через “Контакты”.

Как записаться к мастеру?

Записаться к нашим мастерам можно двумя способами:

  • Первый – это связаться с нашим администратором по номеру мобильного телефона, который указан в разделе “Контакты”;
  • Второй – оформить заявку в соответствующем разделе “Запись” на сайте.

После связи с администратором или оформления заказа через форму, в течении 15-30 минут с Вами свяжется мастер для уточнения деталей заказа.

Сколько стоит выезд мастера на дом?

Стоимость выезда мастера на дом зависит исключительно от потраченных на проезд средств и рассчитывается в зависимости от установленного времени заказа и дальности проезда к клиенту. Как правило, минимальная стоимость выезда на дом – это светлое время суток в промежутке между 9.00 – 20.00 часами. В это время стоимость выезда составит сумму не более нескольких пересадок с общественного транспорта в соответствии с местными тарифами на проезд.

В случае раннего или позднего времени заказа мастера вынуждены пользоваться услугами такси. В таких случаях оплата зависит от стоимости услуг городского такси и дальности поездки.

Обратите внимание! Мастер не имеет права требовать с клиента дополнительную плату за выезд на дом кроме той суммы, которая была потрачена им на проезд. Также при желании клиент имеет право порекомендовать или самостоятельно вызвать мастеру такси, тариф которого ему больше всего подходит.

Возможно ли выполнение заказа не на дому у клиента?

В основном наши мастера работают с выездом на дом, однако для удобства клиентов предусмотрена возможность выполнения заказа на дому или в личном кабинете мастера. Место выполнения услуги указывается при оформлении заказа.

Какова стоимость услуг и как происходит оплата?

Средняя стоимость на услуги указана в соответствующем разделе “Цены” на сайте, однако полную стоимость мастер озвучивает после учета индивидуальных пожеланий клиента. Оплата услуги производится мастеру в день выполнения заказа.

С уважением,
администрация ara-style.com.ua